Commande

Toutes les créations proposées sur la boutique sont des modèles uniques ou créé en toute petite série. Les articles sont en stock, l’article commandé sera donc celui présenté en photo.
L’acheteur qui souhaite acheter un produit en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d’identification, de vérification, de validation des produits choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et du règlement.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les photos sont prises sous divers angles afin de vous offrir une vue au plus proche de la réalité. Les couleurs dépendent toutefois de chaque écran.

Prix – Frais

Les prix indiqués sur la boutique ROMI s’appliquent aux commandes passées sur le site www.romi-creatrice.fr. Sauf indication contraire, les prix ne comprennent pas de frais d’envoi, qui sont indiqués séparément.
ROMI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande

Livraison

Les envois se font par la Poste (Colissimo à domicile ou point retrait), via Mondial Relay ou en retrait gratuit à l’Atelier.

A titre indicatif, le délai moyen estimé est de :

3 à 5 jours pour la France
5 jours pour l’Europe

Toutes mes créations sont soigneusement emballées. Une information par mail vous sera transmise lors de l’envoi de votre commande

Paiement

Pour régler sa commande, le client dispose de l’ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande.

Le règlement est exigible à la commande.

La livraison est effectuée à réception du règlement

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du Service Relations Clientèle du Constructeur ou celui du Vendeur).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux

Satisfait ou remboursé – Retours et échanges

J’accepte les retours et les échanges. Vous disposez de 14 Jours après réception de votre commande pour me contacter et retourner l’article à vos frais dans son état d’origine. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation à partir du lendemain de la réception du bien

Pour cela, vous devrez m’envoyer votre demande d’annulation de commande dans le délai imparti. Vous sera alors intégralement remboursé(e).  Le droit de rétractation s’applique aussi si le produit est soldé, ou déstocké.

Vous devez me retourner votre commande au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de votre rétractation.

Délai de remboursement

Le remboursement se fera au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle ROMI Créatrice a été informé de votre décision de rétractation, sauf retard justifié.

Toutefois, pour une vente de produits, Romi Créatrice peut différer le remboursement jusqu’au jour de récupération des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :

La création a été personnalisée – Service Premium ou Bar à foulards
La création a été portée

Conditions de retour

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site https://www.romi-creatrice.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de ROMI. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte, sauf accord du préalable.

Pour me contacter

Dans le cadre de la loi Européenne sur la protection des données, je soussignée, Claire LEBEL, être le contrôleur des données en ce qui concerne vos informations personnelles.

Pour toutes questions, vous pouvez me contacter par mail

Vous pouvez également m’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

SARL ROMI
9 rue St Mathieu

29000 QUIMPER